FAQ — QUESTIONS FRÉQUENTES
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PRÉCOMMANDE & LIVRAISON
Q : Comment fonctionne la précommande ?
R : Tu réserves ton maillot en payant aujourd'hui. La production est lancée à la fermeture des précommandes. Stock strictement limité à 313 pièces. Aucune réimpression possible.
Q : Quand vais-je recevoir mon maillot ?
R : Livraison estimée fin août 2026 au plus tard.
Bonne nouvelle : si les précommandes décollent rapidement, on lance la production immédiatement (sans attendre la fin du drop). Tu peux donc recevoir ton maillot dès la mi-août, voire avant.
Tu seras prévenu(e) par e-mail dès que ton colis sera expédié, avec un numéro de suivi.
🔥 PRIORITÉ AUX PREMIERS
Les premières commandes déclencheront le 1er lot de production. Ces clients seront livrés en priorité.
Q : Quels sont les modes de livraison ?
R : Tu as le choix entre :
- Point Relais Mondial Relay : OFFERT
- Domicile Colissimo : 4,90 €
- Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg…) : 6,90 €
Q : Vous livrez où ?
R : France métropolitaine, Corse, et une partie de l'Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal). Le reste du monde n'est pas encore disponible.
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PRODUIT & TAILLES
Q : Quelle taille choisir ?
R : Le maillot ORIGINE a une coupe oversize très marquée. Si tu hésites, prends ta taille habituelle pour un effet oversize confortable.
GUIDE DES TAILLES (en cm)
XS — 1m50 à 1m60
Longueur totale : 68 · Poitrine : 39 · Épaules : 53 · Manche : 17
S — 1m60 à 1m70
Longueur totale : 70 · Poitrine : 41 · Épaules : 56 · Manche : 18
M — 1m70 à 1m80
Longueur totale : 72 · Poitrine : 43 · Épaules : 59 · Manche : 19
L — 1m80 à 1m90
Longueur totale : 74 · Poitrine : 45 · Épaules : 62 · Manche : 20
XL — 1m90+
Longueur totale : 76 · Poitrine : 47 · Épaules : 65 · Manche : 21
Mesures susceptibles de varier de +/- 1 cm.
Q : Quelle est la composition du maillot ?
R : Tissu polyester technique respirant. Broderie or sur l'avant (inscription ORIGINE). Logo Ø brodé poitrine. Passepoils crème. Finitions premium.
Q : Comment laver le maillot ?
R : Lavage machine à 30°C max, à l'envers. Pas de sèche-linge. Séchage à l'air libre. Pas de fer sur la broderie.
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PAIEMENT
Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
R : Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alma (3 ou 4 fois sans frais).
Q : Je peux payer en plusieurs fois ?
R : Oui, paiement en 3 ou 4 fois sans frais disponible avec Alma. L'option apparaît directement au moment du paiement.
Q : Le paiement est-il sécurisé ?
R : Oui, tous les paiements sont traités via Shopify Payments et nos partenaires (PayPal, Alma). Tes données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
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RETOURS & ÉCHANGES
ØRIVÆ fonctionne en précommande. Chaque maillot est produit sur commande, avec l'argent versé à la précommande. C'est ce modèle qui nous permet de proposer un maillot premium à 89€, en édition limitée à 313 pièces.
Q : Puis-je retourner mon maillot ?
R : Conformément à la loi française, tu disposes de 14 jours à réception pour exercer ton droit de rétractation. Le maillot doit être :
- Strictement neuf, non porté, non lavé
- Dans son emballage d'origine non endommagé
- Toutes les étiquettes intactes
Tout retour ne respectant pas ces conditions sera refusé et renvoyé au client.
Q : Qui paie les frais de retour ?
R : Les frais de retour sont à la charge du client. Le maillot doit être renvoyé en colis suivi.
Q : Comment faire un retour ?
R : Envoie un e-mail à contact@orivae.fr avec ton numéro de commande dans les 14 jours suivant la réception. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
Q : Échange de taille ?
R : Sous réserve de stock disponible. L'échange équivaut à un retour + un nouvel achat (frais de livraison à ta charge).
Q : Pourquoi cette politique stricte ?
R : ØRIVÆ est une marque indépendante en lancement, créée par Unifoot TV. Sans cette politique, nous ne pourrions pas proposer un maillot premium à ce prix-là. Merci de ta compréhension.
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MARQUE & MISSION
Q : C'est quoi ØRIVÆ exactement ?
R : ØRIVÆ est une marque vêtement créée par Unifoot TV, le média numéro 1 du football amateur en France. Chaque maillot vendu finance directement le développement d'Unifoot TV.
Q : Pourquoi 313 maillots ?
R : C'est notre première édition. Un chiffre symbolique, choisi pour rester rare. Pas de réimpression.
Q : Y aura-t-il d'autres drops ?
R : Oui. ØRIVÆ est une marque qui s'inscrit dans la durée. D'autres drops suivront, mais le maillot ORIGINE de juillet 2026 ne sera jamais réédité.
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CONTACT
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Écris-nous à contact@orivae.fr — on te répond sous 48h.
ØRIVÆ × Unifoot TV.
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